DERECHO DE DESISTIMIENTO
Documento actualizado con fecha: 2025-08-22
Razón Social: Salitre y Arroz, SL
1. Derecho de desistimiento
El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación.
Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para cancelar un pedido, puede:
Usar el formulario adjunto (modelo de desistimiento), o
Notificarlo por correo electrónico a: info@aguademardenia.com, o
Enviar comunicación por correo postal a la siguiente dirección:
Salitre y Arroz, SL
Puerto Deportivo La Marina, local 7
03700 – Denia (Alicante)
Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.
3. Plazo para ejercer el desistimiento
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde:
El día en que usted o un tercero indicado por usted (distinto del transportista) adquirió la posesión material de los bienes, o
En caso de entregas múltiples, el día en que adquirió la posesión material del último de los productos.
4. Devolución de los productos
Una vez ejercido el derecho al desistimiento, el usuario deberá remitir los productos a la dirección indicada:
Salitre y Arroz, SL
📍 Puerto Deportivo La Marina, local 7, Denia (03700), Alicante
📧 info@aguademardenia.com
El cliente asumirá los costes de devolución.
Si los artículos se devuelven a portes debidos, Salitre y Arroz, SL estará autorizada a cargar los gastos derivados de dicha devolución.
5. Condiciones de los productos devueltos
El derecho a desistir del contrato se aplicará únicamente a los productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
No se hará ningún reembolso si:
El producto ha sido usado más allá de su mera apertura.
El producto no está en las mismas condiciones en las que se entregó.
El producto ha sufrido daños.
Por tanto, el cliente deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión y devolverlos con:
Todos sus envoltorios originales.
Todas las etiquetas.
Se ruega no retirar las etiquetas hasta estar seguro de querer quedarse con el artículo.
6. Reembolso
Tras examinar el artículo, se comunicará al cliente si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
Si la devolución incluye la totalidad de la compra, y los productos están nuevos y sin usar, se reembolsará el importe total, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido devuelto.
Si la devolución incluye solo parte del pedido, y los productos están nuevos y sin usar, se reembolsará únicamente el valor de los productos devueltos, sin incluir los gastos de envío.
MODELO DE DESISTIMIENTO
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de:
Salitre y Arroz, SL
CIF/NIF: B53986048
Dirección: Puerto Deportivo La Marina, local 7, Denia (03700), Alicante
Correo electrónico: info@aguademardenia.com
Teléfono: 966 425 007
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del/de los siguiente/s producto/s:
(Descripción y referencia tal como se indica en el contrato)
Pedido realizado con fecha: ____________________
Pedido recibido con fecha: ____________________
Nombre del consumidor: ___________________________________________
Dirección del consumidor: __________________________________________
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): _______________________